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So funktioniert es:

Falls Sie schon einmal unsere Online-Beratung in Anspruch genommen haben, melden Sie sich bitte über das Feld rechts an.

So gehen Sie als neuer Nutzer vor:

  • Geben Sie zunächst die Postleitzahl Ihres Wohnortes ein. Wenn Sie nicht aus NRW sind, werden Sie zur Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes weitergeleitet.
  • Wählen Sie Ihr Thema aus.
  • Beachten Sie, dass wir nur Verbraucher (keine Gewerbetreibenden, keine Vereine) beraten. Ebenso wenig beraten wir, wenn es um Rechtsfragen zwischen Privatpersonen geht. Bei Streitigkeiten mit einem Anbieter im EU-Ausland, wenden Sie sich bitte direkt an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland.
  • Teilen Sie uns Ihre Frage mit. Unterlagen zu Ihrer Frage können Sie direkt mitsenden.
  • Wählen Sie Ihre Zahlungsweise.
  • Sie erhalten direkt eine Eingangsbestätigung und am nächsten Werktag eine Auftragsbestätigung.
  • Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

* Pflichtangabe

Kosten für die Online-Beratung:


Die Kosten für die Bearbeitung Ihrer Anfrage richten sich nach dem Thema:

Rechtsanfragen im Gesundheitswesen
Arztrechnungen und IGEL-Leistungen (keine Prüfung von Rechnungspositionen nach GOÄ oder GOZ) 30,00 €
Probleme beim Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse (nicht Wechsel von privater zu gesetzlicher Krankenversicherung) 30,00 €
Fragen zu Beiträgen der gesetzlichen Krankenkasse 30,00 €
Ablehnung von Leistungen durch die gesetzliche Krankenkasse 30,00 €
Fragen zu Zuzahlungen und Extrakosten in der gesetzlichen Krankenkasse 30,00 €

Pflegerechtsberatung
Problemstellungen rund um Leistungen der Pflegekasse 30,00 €
Fragen zu Verträgen mit Anbietern von Pflege wie z.B. ambulante Pflegedienste, ambulante Betreuungsdienste, Anbieter von Betreuungsleistungen, Tagespflege 30,00 €
Fragen zu Pflegeheimverträgen (Preiserhöhungen, Abrechnungen) 30,00 €
Betreutes Wohnen (Verträge, Preise usw.) 30,00 €

Schicken Sie mit einer E-Mail Fragen zu verschiedenen Themen, gilt der Preis pro Frage und Themengebiet.

Folgende Zahlungsweise ist möglich: Rechnung



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